1Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng vaobong, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập. Những thông tin này được yêu cầu khi đăng ký để xác minh danh tính và liên lạc với bạn khi cần.
Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền bằng VND. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng được mã hóa và không lưu trực tiếp trên máy chủ.
Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này giúp tối ưu giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
Các trang bạn truy cập, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và thao tác đặt cược. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi gian lận.
2Mục đích sử dụng thông tin
vaobong chỉ sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và cần thiết. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao giao diện, tốc độ tải và độ ổn định của nền tảng trên cả máy tính lẫn điện thoại.
- Bảo mật & phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận tài chính hoặc lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người dùng hiệu quả hơn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng về các thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc thông tin liên quan đến tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
3Cookies & theo dõi phiên truy cập
vaobong sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (duy trì phiên đăng nhập và bảo mật, không thể tắt), cookies phân tích (đo lường lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng) và cookies chức năng (ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi xuyên trang web.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt để chặn hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng. Trên ứng dụng di động, bạn có thể quản lý quyền theo dõi trong cài đặt thiết bị của mình.
4Lưu trữ, bảo mật & chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng vaobong được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải và mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ. Hệ thống được giám sát liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ sự cố bảo mật nào.
vaobong không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (để hoàn tất giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng), nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành nền tảng, hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định. Mọi đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa theo yêu cầu của người dùng trong thời gian hợp lý.
5Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
vaobong tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có quyền thực hiện các yêu cầu sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc trong thời gian xác minh.
Nhận bản xuất dữ liệu cá nhân ở định dạng phổ biến (JSON hoặc CSV) để sử dụng ở nơi khác nếu cần.
Hủy đăng ký nhận email tiếp thị hoặc thông báo không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
6Thay đổi chính sách & cách liên hệ
vaobong có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách này luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của vaobong.
Email: [email protected]
Thời gian phản hồi: thường trong vòng 1–3 ngày làm việc tùy tính chất yêu cầu. Các yêu cầu xóa dữ liệu phức tạp có thể mất đến 30 ngày.