1Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vaobong, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách và bất kỳ ai truy cập nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
vaobong có quyền từ chối hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản được quy định, mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Mọi tranh chấp liên quan đến việc chấp nhận điều khoản sẽ được xử lý theo cơ chế giải quyết khiếu nại nội bộ của nền tảng.
2Tạo tài khoản & bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của vaobong, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng ưu đãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho vaobong về việc tài khoản bị xâm phạm.
vaobong có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu hợp lệ khác trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc trong quá trình điều tra gian lận. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.
3Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng vaobong một cách hợp pháp, trung thực và không gây hại cho các người dùng khác hoặc hệ thống. Cụ thể, người dùng không được thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc của người khác khi đăng ký tài khoản.
- Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
- Thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thao túng giao dịch hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
- Sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
vaobong áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tự động và thủ công. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm các quy tắc trên có thể bị đình chỉ ngay lập tức mà không hoàn lại số dư còn lại trong tài khoản, tùy theo mức độ vi phạm và theo quyết định của bộ phận quản lý rủi ro.
4Thanh toán, giao dịch & quy trình nạp rút tiền
Tất cả giao dịch trên vaobong được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thông tin tài khoản nhận tiền khi rút phải khớp với tên đăng ký tài khoản vaobong để đảm bảo an toàn giao dịch.
Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường diễn ra trong vài phút đến vài giờ, tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Đối với yêu cầu rút tiền, thời gian xử lý thường từ vài giờ đến một ngày làm việc đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Các con số này mang tính ước tính và có thể thay đổi tùy điều kiện thực tế.
vaobong không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị trì hoãn do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian. Người dùng cần lưu ý rằng một số giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi được xử lý, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống gian lận tài chính.
Nạp rút nhanh qua ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Thường xử lý trong vài phút đối với tài khoản đã xác minh.
Chuyển khoản qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam. Thời gian xử lý có thể dài hơn, thường trong vòng 1 ngày làm việc.
Giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh CCCD hoặc hộ chiếu để bảo vệ tài khoản người dùng.
5Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
vaobong có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp: phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ, không thể xác minh danh tính của chủ tài khoản, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư khả dụng cần được rút về theo đúng quy trình tiêu chuẩn. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Đối với các tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ vi phạm, vaobong sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả cho người dùng trong thời gian hợp lý. Trong thời gian điều tra, mọi giao dịch nạp và rút tiền có thể bị tạm dừng. Người dùng có quyền cung cấp thông tin bổ sung để hỗ trợ quá trình xem xét tài khoản.
6Giới hạn trách nhiệm & quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng vaobong – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, phần mềm và cơ sở dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của vaobong hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
vaobong không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Nền tảng có thể tạm thời ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp hoặc do các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát. Trong những trường hợp này, vaobong sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng khi có thể.
vaobong không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại lợi nhuận kinh doanh hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp thiệt hại do lỗi trực tiếp và cố ý từ phía vaobong. Nền tảng cũng không chịu trách nhiệm đối với nội dung từ các trang web bên thứ ba được liên kết, nếu có.
7Thay đổi điều khoản & luật áp dụng
vaobong có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi vật chất của người dùng – trong trường hợp này, vaobong sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua kênh thông tin trong nền tảng.
Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã cập nhật.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vaobong mà không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế tranh chấp phù hợp. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản sử dụng, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ qua email: [email protected].